Veelgestelde vragen

Kan ik als hovenier of tussenpersoon bestellen bij Mega-Schutting? Dat is zeker mogelijk, wij adviseren u een offerte aanvraag in te sturen waarna wij u een passende offerte toesturen.

Is het mogelijk om van 1 bestelling 2 facturen te krijgen, zodat de buren en ik de kosten kunnen delen? Dat is mogelijk, al is het voor ons handiger dat u het onderling met de buren te regelt. Van belang is dat we in geval van een gedeelde factuur van alle buren een schriftelijke (email) bevestiging ontvangen en hun NAW-gegevens. De administratieve kosten voor het opsplitsen bedragen € 12,50 excl. BTW per factuur.

Is het mogelijk om van mijn bestelling meerdere facturen te krijgen zodat de buren en ik elk een eigen factuur krijgen? Dat is zeker mogelijk. Wij vragen dan van uw buren een apart akkoord op de bestelling per e-mail met hun NAW gegevens en telefoonnummer waarna wij de deelfacturen maken.

Wanneer moet ik betalen? De 50% aanbetalingsfactuur moet minimaal twee dagen voor levering voldaan zijn. Na levering ontvangt u de eindfactuur met het restbedrag. Deze dient u binnen drie dagen aan ons te voldoen.

Hoeveel weegt een onderplaat gemiddeld? Een onderplaat weegt gemiddeld 50kg. Lees verder...

Hoeveel weegt een paal gemiddeld? Een standaard tussenpaal van 275cm weegt ongeveer 60kg. Lees verder...

Hoever gaan de betonpalen de grond in? Ongeveer 75 á 80 cm.

Is een lichtleiding in een paal al voorzien van een stroomdraad? De betonnen palen met lichtleiding worden zonder stroomdraad geleverd. De paal is voorzien van een pvc-buis met een doorsnede van 15mm (5/8) voor de lichtleiding.

Is het noodzakelijk om betonmortel te gebruiken? Wij adviseren om betonmortel rond de palen te storten, zodat de palen stevig in de grond vast staan. Als u kiest de schutting door ons te laten plaatsen, wordt er altijd betonmortel toegevoegd.

Kan een beton onderplaat gebruikt worden voor 2 losse halve (trellis) schermen? Nee dat kan niet omdat er in de paal een sponning zit waar de onderplaat invalt. Als een onderplaat doormidden gezaagd wordt mis je dus het deel wat in de tweede paalsponning moet komen.

Zijn de betonpalen en onderplaten gewapend? Onze palen en platen zijn voorzien van wapening.

Hoe wordt mijn bestelling afgeleverd? Wij bezorgden de bestellingen met een vrachtwagen met oplegger en kooi-aap (meeneemheftruck). Dit is een combinatie van 18 meter lang. Omdat dit in een drukke straat een hele grote vrachtwagen is, is het helaas niet altijd te voorkomen dat het verkeer tijdelijk gehinderd wordt. Onze chauffeurs doen hun best de overlast zoveel mogelijk te beperken en de materialen zo dicht mogelijk bij uw tuin te leveren. Lees verder...

Levert Mega-Schutting ook op de Waddeneilanden? Wij leveren op aanvraag ook op de Waddeneilanden. Hierin zijn we wel afhankelijk van externe transporteurs die de overtocht voor ons realiseren. In dit geval brengen wij de bestelling bij een opslag van een extern transportbedrijf, die het vervolgens verder vervoert naar het eiland. Voor tarieven kunt u contact met ons opnemen.

Is het mogelijk om de afdeklatten over de palen te laten lopen, zodat het in één geheel doorloopt? Dit is niet mogelijk met de materialen uit ons assortiment. Als u zelf de schutting plaatst kunnen we wel met u meekijken welke materialen het meest passend kunnen zijn. Let er wel op dat door de werking van het hout de doorlopende lijn golvend kan worden. In een extreem geval kan het zijn dat er een grote kier komt tussen het scherm en de afdeklat.

Leveren jullie ook zwarte schermen?

Wat is een links- en wat is een rechtsdraaiende poort? We bekijken dit vanuit de tuin gezien. Zit het scharnierende deel rechts en draait de poort naar u toe dan is het een rechtsdraaiende poort. Zit het scharnierende deel links en draait de poort naar u toe dan is het een linksdraaiende poort. Onze poorten zijn universeel en worden ook pas ter plekke links of rechtsdraaiend gemaakt dus voor het bestellen maakt het niet uit. Lees verder...

Wat zijn sluitlatten? De houten schermen hebben een aan de ene zijde een plank minder dan de andere zijde. Sluitlatten worden toegepast op de uiteinden van de zijde met de minste planken, hierdoor oogt deze zijde ook 'vol'.

Zit er verschil qua stevigheid tussen horizontale en verticale schermen? Het enige verschil is dat horizontaal een extra ligger (3 stuks) heeft. Dat maakt het scherm op zich steviger. Het verticale scherm is weer iets beter bevestigd: het L-beslag wordt vastgeschroefd op de tussenliggers die door het hele scherm lopen, hierdoor zit het gehele scherm meteen voldoende bevestigd.

Hoe laat kan ik het montageteam verwachten? Enkele dagen voor start van de montage wordt u hier per e-mail over geïnformeerd.

Ik heb geen achterom, is dat een probleem? Als materialen door een huis of garage naar achteren moeten worden gebracht, vragen we u dit vooraf aan te geven met behulp van foto's van de looproute. Een schutting bestaat uit grote onderdelen met een redelijk gewicht, waardoor de montageploeg kan inschatten wat mogelijk is. Mega-Schutting is niet aansprakelijk voor evt. schade. Lees verder...

Ik zit met een regenpijpafvoer waar eigenlijk een paal zou moeten komen, hoe kan dat worden opgelost? • Een paal plaatsen voor de regenpijp. De schutting komt dan iets vrij van de muur te staan.
• Een verzinkte stalen beugel om de regenpaal plaatsen, met hieraan de paal of meteen het scherm monteren. Deze kunnen wij leveren.
• Als de afvoer in de grond precies op de plaats van een paal komt is het lastiger maar ook dit kunnen wij oplossen:
• Een houten balk of lat aan de muur monteren net naast de regenpijp, hieraan wordt het scherm gemonteerd.
• Een paal afslijpen en aan de muur bevestigen d.m.v. slagpluggen Lees verder...

Kan Mega-Schutting ook de oude erfafscheiding verwijderen en afvoeren? Dat kan zeker! Om hiervoor een prijs te bepalen ontvangen we graag foto's van alle zijdes en maken we hier een aanvullende prijs voor. Lees verder...

Moet ik tijdens de montage steeds aanwezig zijn? Het is niet noodzakelijk om heel de dag aanwezig te zijn, echter vragen wij wel om bij het begin van de klus aanwezig te zijn om de klus met de monteur door te spreken en de erfgrens te bepalen. En we vragen uw aanwezigheid tijdens het opleveren van de klus. Tussendoor is het voldoende dat u wel telefonisch bereikbaar bent.

Nemen monteurs de materialen mee op de dag van plaatsing? De levering en montage staan los van elkaar. Onze voorkeur gaat er naar uit dat 1 á 2 dagen voor start van de montage geleverd kan worden. Is dit niet mogelijk proberen we de spullen op de dag van montage 's morgens vroeg te leveren. Een enkele keer neemt het montageteam de schutting wel zelf mee met een aanhanger, daar wordt u dan over geïnformeerd.

Om welke redenen kan de montagedatum doorgeschoven worden? Bij weersomstandigheden zoals vorst in de grond, zware regenval, of een te hoog grondwaterpeil kan een montage uitgesteld worden. Het is daardoor mogelijk dat ook andere reeds ingeplande montageopdrachten ook opschuiven. Uiteraard kan in geval van ziekte van een monteur de montage uitgesteld worden.

Wat zijn de kosten van een afvalcontainer? Dat is per regio verschillend. U kunt hierover contact met ons opnemen. In de meeste gevallen is het goedkoper wanneer u zelf het afval afvoert.

Worden tegels door de monteurs teruggeplaatst? De tegels die eruit zijn gehaald om de schutting te plaatsen worden niet door de monteurs teruggeplaatst. Evt. Is dit wel bespreekbaar, dit zal dan tegen meerwerk uitgevoerd worden. Lees verder...

Is er een mogelijkheid om een standaard, semi-luxe of luxe schutting hoger te krijgen dan 2 meter? Ja die mogelijkheid is er, om dit te realiseren zijn er verschillende mogelijkheden. Op verzoek nemen we de verschillende opties graag met u door.

Kan er korting worden gegeven als we meerdere schuttingen afnemen? Het levert zeker prijsvoordeel op om met meerdere bewoners een schutting af te nemen. Zo rekenen wij maar 1x leveringskosten en 1x voorrijkosten in het montagetarief. Wij adviseren u een offerte aan te vragen.

Kan ik een offerte aanvragen? Dat kan zeker. U kunt op verschillende manieren een offerte aanvragen. Dit kan o.a. via onze website door met behulp van onze configurator zelf een schutting samen te stellen en te kiezen om n.a.v. uw ontwerp een vrijblijvende offerte te ontvangen. U kunt ook een e-mail sturen naar info@mega-schutting.nl met uw wensen en gegevens of via Facebook, Instagram of WhatsApp een aanvraag doen. U ontvangt dan een vrijblijvende offerte per e-mail.

Onze tuin loopt schuin af, is hier een oplossing voor? Voor deze vraag kunt u het beste contact met ons opnemen. Er zijn verschillende mogelijkheden, door bijv. te werken met verspringingen of te kiezen voor een extra lange paal met extra onderplaat. Dit is afhankelijk van uw situatie zoals de lengte van de schutting en het pct. afloop van uw tuin.

Wat als ik nog 10-30 cm tekort kom, moet ik dan een extra scherm nemen? Bij de standaard uitvoering heeft u de optie om een verlengd scherm van 220cm te kiezen. Bij een semi-luxe of een luxe schutting kunt u er ook voor kiezen links en rechts een evengroot passtuk te maken, voor een mooie evenredige verdeling.

Kan ik mijn samenstelling delen op social media? Ja, dat kan. Via de knop “Delen” bovenaan de schutting-samenstellingstool komt u op een pagina die u kunt delen met uw vrienden en bekenden. Op deze pagina staat informatie over uw samengestelde zijdes, zoals de gekozen productgroep, het motief en de houtsoort. De samenstelling kan uiteraard niet via deze pagina gewijzigd worden.

Kan ik mijn samenstelling opslaan? Rechtsboven in de configurator kunt kiezen voor de knop 'Opslaan'. Na het invullen van uw naam en e-mailadres ontvangt u een e-mail met een persoonlijke link waarmee u de samenstelling op een later moment kunt inzien.

Kan mijn oude schutting of heg worden verwijderd en afgevoerd? Wij kunnen dit uiteraard voor u regelen buitenom het hoogseizoen. Zie voor uitgebreide informatie hierover de pagina montageservice (halverwege de pagina).

Klopt het dat de website van Mega-Schutting zondags niet bereikbaar is? Ja, dat klopt. Wij zien de zondag als de dag van God. Als wij een fysieke winkel zouden hebben, zou deze ‘s zondags ook gesloten zijn. Om deze reden zijn onze website, webwinkel en de ontwerptool ook op zondag gesloten.

Wat is de garantie op de schuttingen? Voor de betonproducten is de garantie 10 jaar. Voor onze houten producten grenen en douglas is de garantie eveneens 10 jaar, voor hardhout is de garantietermijn 15 jaar. Op de palen van alle houtsoorten geven wij geen garantie. Zie ook onze algemene voorwaarden.

Welke algemene voorwaarden hanteert Mega-Schutting? U kunt onze algemene voorwaarden downloaden op de website. Deze treft u onderaan de home pagina aan. Bij iedere opdracht die wij ontvangen gaan we ervanuit dat onze klant kennis heeft genomen van deze voorwaarden.

Hoeveel sleutels zitten er bij een slot? Er worden standaard 3 sleutels bij een slot geleverd.

Is een luxe schutting te verkrijgen in een hoogte van rond 1 meter? Dat is niet mogelijk, wel kunt u i.c.m. een luxe schutting met een gedeelte semi-luxe schutting bestellen (dit is met één onderplaat). Deze komt uit op een hoogte van ca. 110cm.

Van welk materiaal is het L-beslag? Het L-beslag dat wij gebruiken is van RVS.

Worden de passtukken op maat geleverd? Nee, de schermen worden ter plaatse op maat gemaakt. In geval van eigen montage dient u eventuele passtukken dus zelf op maat te maken.

Zit er beslag en een slot bij de poort inbegrepen? Ja, RVS beslag en een RVS slot is bij de poort inbegrepen.

Zit het slot al in de poort? Nee dat wordt ter plaatse gemonteerd. De poort wordt ook ter plaatse links/ of rechtsdraaiend gemaakt. Bij zelfmontage dient u dat dus zelf te doen.

Als ik meerdere poorten bestel, is het dan mogelijk om dezelfde cilinders te krijgen? Dit kan zeker, deze dient u apart te bestellen of benoemen bij uw offerte aanvraag, dan passen wij dit aan.

Hoeveel sleutels zitten er bij een slot? Er worden standaard drie sleutels bij een slot geleverd.

Kan een poort zonder bovenbalk gemonteerd worden? Dit kan wel, maar adviseren wij niet omdat de bovenbalk zorgt voor extra stevigheid aan de poortconstructie.

Moet ik de bevestigingsmaterialen bij een poort los bestellen? Deze hoeft u niet los te bestellen. Als u een poort besteld wordt deze met bevestigingsmaterialen en slotset geleverd. Wel dient u het kozijn los te bestellen.

Vanaf welke poortbreedte adviseren jullie een poortwiel? Vanaf een breedte van 140cm.

Zit het slot al in de poort? Nee dat wordt ter plaatse gemonteerd. De poort wordt ook ter plaatse links- of rechtsdraaiend gemaakt. Als u zelf plaatst, dient u dat dus zelf te doen.